Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en ecomoree.com (el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Tipo de navegador utilizado

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Algunas cookies instaladas en su dispositivo

También recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, los sitios web o palabras clave que lo llevaron a nuestro Sitio y cómo interactúa con él. A esta información la llamamos “Información del Dispositivo”.

Tecnologías utilizadas:

  • Cookies: archivos de datos colocados en su dispositivo, a menudo con un identificador único anónimo. Para más información y cómo desactivar cookies, consulte allaboutcookies.org.

  • Archivos de registro (Log Files): rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de origen/destino y marcas de tiempo.

  • Etiquetas web, tags y píxeles: archivos electrónicos que registran cómo navega por el Sitio.

  • Píxeles de Facebook y Google Ads: archivos electrónicos utilizados para mejorar su experiencia y optimizar nuestros servicios.

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información adicional como:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (tarjeta bancaria, PayPal, etc.)

  • Correo electrónico y número de teléfono

A esta información la llamamos “Información de Pedido”.

En esta política, “Información Personal” incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información de Pedido.

2. GOOGLE

Utilizamos varios productos y servicios de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Google Tag Manager
Permite la integración y gestión de etiquetas en nuestro Sitio. Google Tag Manager por sí mismo no recopila información personal.
Más información: Google Tag Manager.

Google Analytics
Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del Sitio. Las direcciones IP se anonimizan mediante el código gat._anonymizeIp();. Los datos recopilados se usan para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestro Sitio.
Puede rechazar Google Analytics: Opt-out.

Remarketing dinámico de Google y DoubleClick
Usamos estos servicios para mostrar anuncios personalizados basados en su navegación en nuestro Sitio. Las cookies utilizadas no recopilan información personal identificable directamente.
Para rechazar:
Google Ads Settings.

3. FACEBOOK

Usamos etiquetas de retargeting y Facebook Custom Audiences para mostrar anuncios relevantes:

  • Los datos recopilados son anónimos y cifrados al ser enviados a Facebook.

  • Estas herramientas permiten evaluar la efectividad de los anuncios y mostrar anuncios adecuados a sus intereses.

Para gestionar sus preferencias: Facebook Ads Settings.

4. USO DE SU INFORMACIÓN

Usamos su Información de Pedido para:

  • Procesar pedidos y pagos

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar riesgos o fraudes

  • Personalizar su experiencia y ofrecer anuncios u ofertas relevantes

Usamos su Información del Dispositivo para detectar riesgos/fraudes y mejorar el Sitio (análisis de navegación, optimización de marketing).

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios para ejecutar sus pedidos (ej. Shopify)

  • Google Analytics para analizar el uso del Sitio

  • Autoridades legales en caso de requerimiento legal o para proteger nuestros derechos

6. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Su información puede usarse para ofrecer anuncios dirigidos. Para rechazar:

7. DO NOT TRACK

No modificamos nuestra recopilación de datos si su navegador envía una señal “Do Not Track”.

8. SUS DERECHOS

Si es residente europeo:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar corrección, actualización o eliminación

Los datos pueden transferirse fuera de Europa (ej. Canadá, EE. UU.).

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Su Información de Pedido se conserva en nuestros registros, salvo solicitud de eliminación.

10. MODIFICACIONES

Podemos actualizar esta política para reflejar nuestras prácticas o cumplir obligaciones legales.

11. MARKETING POR SMS (si aplica)

Al ingresar su número durante el pago, acepta recibir notificaciones SMS relacionadas con sus pedidos y promociones (máximo 15/mes).
Para darse de baja: responda STOP. Pueden aplicarse cargos por mensajes.

12. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad: service@ecomoree.com